Praktische info

c Alles uitvouwen C Alles invouwen

KTM (1)

Categorieën: KTM, Werkplaats

Uw motorfiets is een brok techniek en techniek kan het nu éénmaal laten afweten, ook al wordt de motor door u en ons vertroeteld. Veel voorkomend zijn accu’s die het na een lange winter begeven en lekke banden.

Wanneer de pechduivel heeft toegeslagen heeft u drie mogelijkheden : 

  1. U doet beroep op uw eigen pechbijstandverzekering (VAB, TOURING,…) om uw tweewieler naar onze werkplaats te transporteren. Speciaal voor de KTM-rijders: verifieer of uw motorfiets nog MOBILITY SERVICE heeft. Contacteer eerst de bijstandscentrale waarvan u het telefoonnummer vindt op een sticker onder het zadel van uw motorfiets.
    MOBILITY SERVICE KTM: +32 (0)2 286 35 04
  2. U gebruikt onze speciale motortrailer. Deze trailer kan bij ons opgehaald worden. Dit laat u toe uw gestrande motor op een eenvoudige manier naar onze werkplaats te transporteren. Deze service wordt u GRATIS aangeboden.
  3. Depannage met Mercedes Sprinter: Dit speciaal uitgerust voertuig transporteert probleemloos uw defekt voertuig. We spreken telefonisch de plaats en tijd van ophaling af. De kostprijs van deze dienst is afhankelijk van de afstand.

TARIEF : startprijs bedraagt €25
                 afstand tot MOTOCARE minder dan 10 km: 1,00€/km 
                 afstand tot MOTOCARE meer dan 10 km: 0,80€/km
                 afstand tot MOTOCARE meer dan 40 km: 0,70€/km 

Voorbeeld : U bevindt zich op 14 km van MOTOCARE: €25 startvergoeding 
                                                                                                   14 x 2 x 0,80€/km = €22,40
                                                                               
                                                                                  TOTAAL: €47,40  

Werkplaats (6)

Categorieën: KTM, Werkplaats

Uw motorfiets is een brok techniek en techniek kan het nu éénmaal laten afweten, ook al wordt de motor door u en ons vertroeteld. Veel voorkomend zijn accu’s die het na een lange winter begeven en lekke banden.

Wanneer de pechduivel heeft toegeslagen heeft u drie mogelijkheden : 

  1. U doet beroep op uw eigen pechbijstandverzekering (VAB, TOURING,…) om uw tweewieler naar onze werkplaats te transporteren. Speciaal voor de KTM-rijders: verifieer of uw motorfiets nog MOBILITY SERVICE heeft. Contacteer eerst de bijstandscentrale waarvan u het telefoonnummer vindt op een sticker onder het zadel van uw motorfiets.
    MOBILITY SERVICE KTM: +32 (0)2 286 35 04
  2. U gebruikt onze speciale motortrailer. Deze trailer kan bij ons opgehaald worden. Dit laat u toe uw gestrande motor op een eenvoudige manier naar onze werkplaats te transporteren. Deze service wordt u GRATIS aangeboden.
  3. Depannage met Mercedes Sprinter: Dit speciaal uitgerust voertuig transporteert probleemloos uw defekt voertuig. We spreken telefonisch de plaats en tijd van ophaling af. De kostprijs van deze dienst is afhankelijk van de afstand.

TARIEF : startprijs bedraagt €25
                 afstand tot MOTOCARE minder dan 10 km: 1,00€/km 
                 afstand tot MOTOCARE meer dan 10 km: 0,80€/km
                 afstand tot MOTOCARE meer dan 40 km: 0,70€/km 

Voorbeeld : U bevindt zich op 14 km van MOTOCARE: €25 startvergoeding 
                                                                                                   14 x 2 x 0,80€/km = €22,40
                                                                               
                                                                                  TOTAAL: €47,40  

Categorie: Werkplaats
  • Neem de koffers, indien mogelijk, thuis af. Dit bespaart plaats in de stallingsruimte en beperkt het risico op beschadigingen.
  • Bevestig de afstandsbediening van het alarmsysteem van uw motor aan de sleutel. Verwijder alle overtollige sleutels van de sleutelbos.
  • Reinig de motorfiets grondig alvorens hem af te leveren voor onderhoud. Het vereenvoudigt het werk van de mekanieker aanzienlijk (sneller detecteren van mogelijke lekkages, haarscheurtjes,ea…)
  • Respecteer de afgesproken datum en het afgesproken uur voor het onderhoud en/of de herstelling. Verwittig tijdig indien u om een gegronde reden het onderhoud en/of de herstelling dient uit te stellen. Het nauwgezet volgen van de werkplaatsplanning is in het voordeel van iedereen!
Categorie: Werkplaats

Tijdens het motorseizoen voorzien we 6 leenmotoren om u het werkplaatsbezoek te vergemakkelijken: 

  • 5 KTM-motorfietsen aan €20 per dag per motor: het zijn nieuwe motorfietsen, omnium verzekerd met een vrijstelling van €1500. Op het einde van het seizoen (de motoren zijn dan ongeveer 6 maanden oud) worden deze motoren voor een aantrekkelijke prijs te koop aangeboden met twee jaar garantie.
  • 1 BMW-motorfiets aan €15 per dag per motor: het betreft een oudere, doch zéér betrouwbare motorfiets, BA en depannage verzekerd.

Deze motorfietsen worden ingezet als hulpmiddel zodat u uw motor in alle zelfstandigheid kan binnenbrengen voor en afhalen na een onderhoud of herstelling. 

Categorie: Werkplaats

Uitgangspunt is dat u de motor bij het begin van de week binnenbrengt en dat u hem aan het einde van de week kan afhalen.

QUICK-SERVICE :
Bepaalde werkzaamheden kunnen uitgevoerd worden terwijl u wacht:

  • Bandenmontage (meld welk type band u wenst, zodat wij deze band voor u kunnen reserveren) of herstelling band
  • Vervanging van remblokken en/of lampjes
  • Diagnosestelling van een opgemerkt probleem
  • Controle van niveaus
  • Vervangen van een accu
  • Andere kleine en qua tijdsduur te voorspellen reparaties

Maak hiervoor steeds een telefonische afspraak om de juiste dag en en het juiste uur vast te leggen. Opgelet: Houdt u nauwgezet aan de afgesproken timings!
 
NORMALE RESERVATIE :
Uw motorfiets is een hoogtechnologisch product.
Meestal wordt de motor slechts éénmaal per jaar binnengeleverd voor onderhoud.
Vaak gebeurt het dat wij tijdens de onderhoudsbeurt defecten of beschadigde onderdelen ontdekken die bijkomend hersteld dienen te worden. Deze onderdelen moeten dan besteld worden, wat een afwerking van de motorfiets in kwestie uitstelt. Daarom maken wij liever geen nipte afspraken (bv motor maandag binnenbrengen en dinsdag reeds opnieuw afhalen). Servicebeurten zijn in dat opzicht niet te vergelijken met onderhoud in de autobranche.
U mag er van overtuigd zijn dat wij ieder werkplaatsbezoek zo kort mogelijk trachten te houden .

Categorie: Werkplaats

Gouden regel: Plan uw onderhoud tijdig! In sommige periodes kan de wachttijd oplopen tot drie weken. Wacht dus zeker niet om een onderhoud te vragen vlak voor u op vakantie vertrekt.

Uw voertuig werd nog NIET onderhouden door MOTOCARE: 

Tracht te achterhalen welk onderhoud er voordien werd uitgevoerd. U kan dit terugvinden in uw onderhoudsboekje of aan de hand van de laatste onderhoudsfactuur. Is dit niet mogelijk, bespreek dan met onze serviceverantwoordelijke het te volgen onderhoudsschema zodat uw voertuig voldoet aan de KTM- of BMW-normen.

Uw voertuig werd WEL reeds onderhouden bij MOTOCARE: 

De serviceverantwoordelijke bekijkt samen met u de onderhoudshistoriek en kan zo het noodzakelijke onderhoud inplannen.

Noodzakelijke info bij het plannen van een onderhoud:  

  •  Welke dag/week zou u het beste uitkomen? 
  •  Heeft u een leenmotor nodig? 
  •  Maakt u gebruik van het openbaar vervoer (bushalte op 50 meter)?
  •  Wordt u opgehaald door een vriend(in) of familie?

Wij hebben het liefst dat u uw afspraak telefonisch (+32 (0)16 353921) vastlegt!

Categorie: Werkplaats

Voorzieningen die MOTOCARE aanbiedt om u het leven aangenamer te maken:

  1. Onze werkplaats is op zaterdag geopend tot 12.00 uur voor Quick-Service.
  2. Op woensdagavond kan u bij ons terecht tot 19.00 uur. Ideaal om uw motorfiets binnen te brengen of op te halen. Ook de showroom is dan tot 19.00 uur geopend zodat u zich voor al uw vragen betreffende een nieuwe motorfiets of tweedehandsmotorfiets tot onze verkoopsadviseur kan wenden.
  3. Terwijl u wacht kan u genieten van een gratis kopje koffie.
  4. Heeft u motorpech, dan stellen wij een motortrailer ter beschikking voor het ophalen van uw motorfiets. Deze dienst is gratis.
  5. U wordt, nadat het technisch departement het licht op groen heeft gezet, automatisch verwittigd per SMS wanneer uw motor of bestelling klaar is voor afhaling.
  6. MOTOCARE beschikt over een uitgebreid testpark en 6 vervangmotoren die tegen een zéér democratische prijs gereserveerd kunnen worden. 
  7. De dienst ‘VERKOOP’ berekent u vrijblijvend een financiering van uw droommotor aan erg aantrekkelijke voorwaarden. De aanvraag van de financiering kan vanuit onze zaak gebeuren, wat u een extra verplaatsing naar de bank bespaart.
  8. U wenst uw motor te verkopen, maar ziet op tegen de administratieve rompslomp? MOTOCARE verkoopt uw KTM of BMW via verkoopsbemiddeling tegen een vaste vergoeding. 
  9. U heeft een niet KTM/BMW in te ruilen? MOTOCARE gaat bij collega’s op zoek naar een kandidaat-overnemer.